Service- en installatiebedrijven

Bij service en onderhoud komt het aan om een goede planning, duidelijke afspraken en efficiënt en zorgvuldig werken. Al deze processen beheert u met Ridder IQ. Dankzij de branchetemplate is ons softwarepakket al volledig toegespitst op uw service- en installatiebedrijf. Met slimme modules en koppelingen maken we uw pakket nóg meer op maat voor uw specifieke bedrijf. En de implementatie? Daarvoor ontwikkelden we, speciaal voor de servicebranche, een succesvolle methodiek. Onze ervaren specialisten zorgen keer op keer voor een geslaagde implementatie.

Hét softwarepakket voor uw servicebedrijf

Ridder iQ biedt uw servicebedrijf alles wat nu nodig heeft voor een zorgvuldig proces van service en onderhoud. Of het nu gaat om ad-hoc service bij storingen, het aanbieden van servicecontracten of het inplannen en uitvoeren van periodiek onderhoud. In Ridder iQ onderhoudt u heel eenvoudig uw serviceobjecten. Ook bouwt u historie op. Door te werken met meldcodes voegt u in de voorbereiding snel en eenvoudig materialen en bewerkingen toe. Met de ‘drag and drop’-planningsfunctionaliteit plant u gemakkelijk en snel uw buitendienstmedewerkers in.

Ridder iQ Service App

Onmisbaar voor buitendienstmedewerkers: de Ridder iQ Service App. Dit is de enige offline werkende service-app op de markt. De app biedt realtime inzicht in de historie van het object. U weet wat een collega in het verleden aan het object heeft gedaan, of wat de oplossing was voor het terugkerende probleem. Via de app registreert u materialen en uren. Na de werkzaamheden laat u de servicebon ondertekenen door de klant. Die ontvangt de getekende servicebon direct per e-mail. De binnendienstorganisatie ontvangt direct alle gegevens voor het automatisch, maken van de factuur.

Ridder iQ - Serviceplanning middels drag-and-drop.
Ridder iQ - Materiaalstatus

Realtime inzicht in uw volledige bedrijf

Ridder iQ biedt realtime inzicht in uw resources, materiaalbehoefte, capaciteit en planning. Dankzij deze actuele informatie kunt u op elk moment bijsturen. U ontvangt de informatie live op het scherm. U hoeft daar niet meer zelf naar te zoeken en u hoeft geen rapporten meer uit te draaien. De informatie wordt afgestemd op specifieke rollen binnen het bedrijf. Heel handig, want een inkoper wil andere informatie dan bijvoorbeeld een verkoper of een werkvoorbereider.

Voorwaardelijke opmaak en dashboards

Ridder iQ is zo gebruiksvriendelijk dat u het pakket eenvoudig zelf instelt en beheert. U bepaalt zelf hoe alle invoerschermen eruitzien en voert alleen in wat u gebruikt. Zo kunt u gemakkelijk met kleuren werken. Dit dankzij de voorwaardelijke opmaak. Had er al een onderdeel binnen moeten zijn? Of heeft een type serviceobject vaak eenzelfde storing? Ridder iQ laat het direct visueel zien. Van alle informatie uit de database maakt u eenvoudig dashboards met draaitabellen en grafieken. Heel overzichtelijk!

Ontdek de mogelijkheden voor uw bedrijf

Wilt u de mogelijkheden van Ridder iQ voor uw bedrijf nader onderzoeken? Maak gerust een ‘proefrit’. Neem daarvoor contact op met onze specialist Wouter Fonteyn.

Ridder iQ - Voorwaardelijke opmaak

Andere interessante modules

Service en Onderhoud

Service en Onderhoud

Verleen ad-hoc en periodiek service op uw producten op locatie en maak servicecontracten aan.

Service App

Service remote app

De complete (off-line) field service app voor uw service- of montagemedewerkers

Partijregistratie

Traceability

Volledige traceerbaarheid van alle ruwe materialen en grondstoffen gebruikt in uw eindproducten

Neem contact op met onze specialist

Wouter Fonteyn
w.fonteyn@ridderdatasystems.be
+32 (0) 52 57 88 44