Service remote app

Hoe richt u uw serviceorganisatie zo in dat klanten altijd snel worden geholpen en monteurs hun werkuren goed benutten? Ontdek de Ridder iQ Service remote app. Hiermee plant u gemakkelijk reisuren, service-uren en materialen. Met als resultaat: een optimale onderhoudsplanning.

Zo werkt de Ridder iQ Service remote app

De Ridder iQ Service remote app helpt uw organisatie met een snellere verwerking van de administratieve handelingen van uw monteurs. Bovendien heeft u altijd een actueel inzicht in het onderhanden werk en in de beschikbaarheid van de serviceauto’s. De app verwerkt realtime vanaf de werkvloer reisuren, service-uren en materialen. Zo voorkomt u dubbele werkzaamheden.

Serviceplanning
Met de app kunt u gebruikmaken van serviceplanning. Parameters zoals service-intervallen, servicecontracten en keuringsdata kunt u gemakkelijk aanmaken, wijzigen of verwijderen. Deze parameters dienen als basis voor het inplannen van de servicebonnen. Via het grafische planbord kunt u met ‘drag and drop’ werkbonnen inplannen en toekennen aan een buitendienstmedewerker. U kunt de planning op verschillende niveaus inrichten, zoals op dag-, week- of maandniveau. Pas nadat de planning gereed is voor de komende periode, komt deze beschikbaar voor de monteurs.

Fieldservice
Met de Ridder iQ Service remote app gaat u zo efficiënt mogelijk om met de capaciteit van uw monteurs. Uw monteurs zien op hun tablets de planning voor de aankomende dag, week of zelfs maand. Ook zien ze de historie van het serviceobject. Ze kunnen foto’s van het object toevoegen, artikelbarcodes scannen, het materiaalgebruik registreren en de servicehandleiding bekijken.

Ridder iQ Workshop

7 februari 2018
12:00
Ridder Data Systems ,Zele
Meer informatie en aanmelden

Neem contact op met onze specialist

Wouter Fonteyn
w.fonteyn@ridderdatasystems.be
+32 (0) 52 57 88 44


Andere oplossingen

Service en Onderhoud

Service en Onderhoud

Verleen ad-hoc en periodiek service op uw producten op locatie en maak servicecontracten aan.

Partijregistratie

Traceability

Volledige traceerbaarheid van alle ruwe materialen en grondstoffen gebruikt in uw eindproducten

PDA logistiek

PDA Logistiek

Beheer uw magazijnen en verzamel onderdelen voor een productieorder met een PDA-scanner